Après des années d’abonnements chez Free sans soucis, le moment fatidique de contacter la hotline est arrivé. Notez que j’aurai pu m’en passer, mais sans ADSL (et donc sans TV également vu ma réception TNT pourrie) et avec mes enfants en vacances, j’ai du m’y résoudre… Car ma freebox affichait depuis le matin un magnifique blocage à l’étape 6 (authentification). Donc sans l’ombre d’un doute, un problème venant de chez Free puisque que la synchro ADSL se fait bien. J’avais donc pris soin de récupérer mes identifiants pour le support avant mon appel…